CityFurnish vs Guarented.com супраць Rentomojo vs Furlenco - вопыт з першых рук - Абноўлены х 3

Такім чынам, я толькі што пераехаў у Бангалор, зразумеў, што PG - гэта марнаванне часу, нанялі некалькіх брокераў (так, NoBroker не працаваў, гісторыя ў іншы раз) і знайшоў сабе месца і паспрабаваў зняць мэблю для яго, і ў канчатковым выніку арандаваў яго ў усіх трох асноўных гульцоў у космасе (што-то ад усіх). Ніжэй прыведзена дакументацыя майго досведу, якая павінна дапамагчы вам прыняць рашэнне.

Чаго чакаць пры арэндзе мэблі?

Па-першае, гэта не 30-хвілінная дастаўка "наі бясплатна". Яны зробяць свой салодкі час, і працэс дастаўкі пачынаецца толькі пасля завяршэння фармальнасці. Такім чынам, нават не марнуйце час, пакуль не будзе гатовая большасць гэтых дакументаў (гл. Спіс ніжэй).

Толькі калі вы гатовыя, ідзіце наперад, аформіце заказ, большасць з іх просіць заплаціць дэпазіт і адзін месяц арэнды за ўсё, што вам трэба. Нават не чакайце, што хто-небудзь з іх нават здзівіцца, каб пацвердзіць ваш заказ. (Хлопцы! Я толькі што правёў з табой Rs 5000+, і калі я застануся на год, як 5k пракат, гэта значыць, як 12 месяцаў x 5k / mo = 60 рупій для вас каштуе бізнес, як наконт званка, каб проста пацвердзіць тое самае?).

Магчыма, я прашу тут занадта шмат ... таму што ніхто з іх нават не патрапіў у мой заказ, пакуль не прайшло 48 гадзін. Я адчуў трывогу, адмовіўся ад свайго эга «быць пакупніком» і звязацца з імі ў чаце LIVE.

Выкананне абавязковай абачлівасці (выгляд)

Усе гульцы просяць у вас адпаведных дакументаў, каб яны маглі вам даць што-небудзь. Гэтыя дакументы могуць быць падобнымі:

  1. Любы пастаянны адрас (некаторыя з іх просяць некалькі такіх)
  2. Пацверджанне часовага адрасу (дагавор арэнды, калі вы арандатар)
  3. Выпіскі банка (як доказ фінансавай стабільнасці)
  4. Аплата працы (як доказ прыбытку)

Імя вашай сабакі, і калі ў яе пашпарт, колькі вы важаце, медыцынскі дакумент колеру вашых вачэй, як доўга вашыя пазногці…. уздых!

Добра, не ўсе яны такія. Чытайце, каб ведаць (пералічаныя ў алфавітным парадку)

CityFurnish.com

Падумайце пра тэхнічна дасведчаную каманду цясляроў, мэблевых экспертаў і пра гарачую мэту, якая даставіць вам мэблю ў арэнду, як Faasos займаецца ежай - усё ў Інтэрнэце.

Інвентар - на сайце ёсць лепшая стужка за грошы, проста таму, што большасць вырабляюць самі (у параўнанні з іншымі, якія шукаюць яго дзе-небудзь яшчэ). І тыя, якія яны не ствараюць, даражэйшыя. Такім чынам, любая мэбля, якую вы бачыце на сайце, хутчэй за ўсё танней за іншыя.

Іншая перспектыва, таму што яны з'яўляюцца вытворцамі, яны абмежаваныя навыкамі вырабляць нейкую высакакласную мэблю, якая выглядае больш модна (так, цукеркі для вачэй атрымаеце на Furlenco.com і Rentomojo).

Але калі вы шукаеце варыянты эканоміі месца (і калі вы жывяце ў аснове Бангалора, вы ўпэўненыя, што жывяце ў маленькай пакоі і разумееце боль), у іх ёсць больш практычныя варыянты, напрыклад, ложак з ніжнім ложкам і часопісны столік, які таксама можна выкарыстоўваць у якасці сталовай ці месца для працы (як паказана на малюнку).

Падтрымка - Яны першымі адгукнуліся, маючы нязначную падтрымку, і ўсё спраўлялася з дапамогай квітковых сістэм і тэлефонных званкоў. Сардэчныя людзі, каб мець зносіны і эфектыўна.

Тэхналогія - Пад гэтым я маю на ўвазе, як лёгка замовіць і наколькі добра пабудаваны іх сайт. Працэс замовы для карыстальнікаў электраэнергіі гладкі (як я), але людзі могуць лёгка заблытацца з нейкім экранам, дзе не зразумела, што яны кажуць пра дэпазіт ці суму арэнды.

Іх выстаўленне рахункаў можна лёгка заблытаць. Такім чынам, пераканайцеся, калі вы падпісваеце дамовы, якія іх агенты могуць мець пры дастаўцы мэблі (альбо тыя, якія вы атрымліваеце ў Інтэрнэце іх каманда).

Уважлівая стараннасць - Яны былі памяркоўныя, калі гаворка ідзе пра просьбу аб дакументах. Яны запытваліся ў дакументаў па простай электроннай пошце, і я толькі што адказаў. Затым яны папрасілі яшчэ, і я іх таксама даў. Вось спіс, які яны папрасілі.

Вопыт - яны першымі, хто абставіў мой дом, таму, вядома, я задаволены гэтымі хлопцамі. Мне не хацелася, каб яны прасілі майго банкаўскага выпіскі (які я лічу занадта асабістым, яны могуць літаральна бачыць, як я марную свае грошы), і таму яны папрасілі двух пастаянных доказаў адраса. Але дзіўная, трывалая і практычная мэбля, якую яны паставілі.

Абнаўленне: фінансавы дэпартамент усё выправіў, і зараз у маім паштовым паштовым паведамленні я абнавіў рахунак са спасылкай на аплату ў Інтэрнэце, што выдатна. Я думаю, што гэта была падтрымка хлопцаў, якая спрабавала прыкрыць фінансавы дэпартамент у мінулыя выхадныя, і стварыла блытаніну замест гэтага.

Абнаўленне x 2: Усе наступныя рахункі-фактуры маюць няправільную суму (вышэйшую, чым мне выставілі рахункі), якую я адмовіўся плаціць. Прайшло 3 месяцы, і бухгалтарскі ўлік не змог гэта выправіць. Гэта азначае, што я не плаціў арэнду за 3 месяцы (мне падабаецца своечасова плаціць свае рахункі, калі яны маюць рацыю), і ў CityFurnish усё ў парадку.

GuaRented.com

Я не ўпэўнены, ці ўкладваў Калаары ў гэтых хлопцаў толькі тое, што яны не змаглі праехаць па эстакадзе "падзяленай эканомікі", альбо іх цікавіла толькі колькасць.

Інвентар - мяне гэта не ўразіла, і ложкі, з якіх яны пачыналі, выглядалі таннымі і нецікавымі. Магчыма, яны нацэлены на іншую аўдыторыю, на якую я не ўваходзіць. Асновы фатаграфіі электроннай камерцыі адсутнічаюць, і гэта павінна было б паўплываць на іх пераўтварэнні. Я нічога не мог выбраць, а вось камплект бытавой тэхнікі сапраўды танны, таму я падняў гэта.

Падтрымка - Такім чынам, ніякіх званкоў ад іх няма ні пасля таго, як я размясціў і замовіў праз COD (сапраўды? Яны падтрымліваюць COD? Гэта дзіўна ... калі яны даставяць). Як толькі выпусцілі паведамленне ў чаце LIVE, яны паабяцалі патэлефанаваць да вечара (і яны зрабілі). Пакуль што так добра. Яны пацвердзілі заказ (па электроннай пошце) і паабяцалі даставіць да 6 дзён (спыталі, ці з ім усё добра, на што я адказаў - так, дзякуй Богу, я не заказваў у іх іншую мэблю).

Уважлівыя старанні - яны таксама не прасілі ніякіх дакументаў, і гэта адразу ж апынулася для мяне «занадта добрым, каб быць праўдай». Я маю на ўвазе: у вас няма майго плацяжу, у вас няма дакументаў, якія б падтрымлівалі заказ, як вы можаце яго даставіць? Ну, калі яны сапраўды будуць, я буду абнаўляць яго ў блогу. Але да гэтага часу я не веру ім, каб даставіць заказ.

Вопыт - у мяне было толькі адно ўзаемадзеянне з імі, грошы не выплачаныя, а толькі адно абавязацельства даставіць дату, вызначаную імі. Будзе абнаўляць, як ідзе досвед.

Абнаўленне: дастаўлена GuaRented! І гэта таксама без аплаты альбо зробленай дакументацыі (мне цікава, наколькі гэта ўстойліва для аператара ў гэтай прасторы), але пастаўленая тэхніка была добра абслугоўвана, добра спакавана і прыбыла менавіта ў дасканалыя даты.

Я таксама патэлефанаваў у наступны званок хлопцаў з GuaRented, азнаёміўшыся з вопытам паставак прадукцыі. Я сам сказаў (хутчэй паскардзіўся), што нічога не заплаціў і адправіў мне спасылкі на аплату, каб я мог завяршыць гэтую транзакцыю. Я чакаю, што зараз буду сутыкацца з іх бухгалтарскім аддзелам.

Абнаўленне 2: Пральная машына, якую яны даставілі, не працавала з 1-га дня. Я проста пераслала электронную пошту на іх службу падтрымкі, а на наступны дзень прыйшоў механізатар і з таго часу ўсё добра і працуе. Кудо на падтрымку. Выстаўленне рахункаў было дастаткова простым, без якіх-небудзь клопатаў. На сённяшні дзень іх прасцей за ўсё зняць. Перыяд.

Rentomojo.com

Вось што вы атрымліваеце, калі мясцовыя дылеры мэблі, спецыялісты па лічбавым маркетынгу, навукоўцы дадзеных і моцная тэхнічная каманда садзяцца ў адзін аўтобус, і UX хлопец прапусціў яго.

Інвентар - Інвентар прывабны і прыгожа прадстаўлены. Яны здымаюць усё, ад мэблі да ровараў і шмат іншага. Гэтыя хлопцы ведаюць, як працуе маркетынг электроннай камерцыі і як ствараць прыгожыя вэб-сайты, але, магчыма, перастараліся (да гэтага прыйдзе час).

Падтрымка - Адзін з хуткіх прадстаўнікоў чата ў жывым эфіры, якія спрабуюць выканаць працу. Але гэй! хлопцы з падтрымкі не звязаныя з іх аддзелам праверкі, і ніякага спосабу звязацца з імі няма (зваротныя выклікі проста прывядуць вас да цэнтральнага нумара ІЧУ). Такім чынам, з-за іерархіі гэтай кампаніі ніякім чынам не паскорыць працэс пастаўкі.

Уважлівая стараннасць - Гэтая кампанія страшна, калі гаворка ідзе пра колькасць рэквізітаў, якія яны павінны вам прадаставіць. Яны маюць патрэбу ў усіх дакументах, пра якія вы можаце прыдумаць (амаль як тое, што папрасіў бы банк, перш чым даць вам крэдыт на аўтамабіль), і яны павінны быць дастаўлены на дзівосна просты ў карыстанні прыборнай панэлі, дзе яны хочуць доступ да сваіх Facebook, Linkedin, Аплата працы, пагадненне аб арэндзе, пастаянныя адрасы, і я іх усіх неадкладна прадаставіў (цяпер я думаю, чаму я гэта зрабіў).

Тут прыходзіць страшная частка, яны не з'яўляюцца кампаніямі, якія арандуюць. Гэта тэхналагічная кампанія, досыць прасунутая для таго, каб наняць навукоўцаў дадзеных, каб зрабіць праверку на тысячы людзей і знайсці больш жыццяздольных прадуктаў для арэнды / продажу.

З дадзенымі kindof, якія яны збіраюць, любы адказны параноік будзе баяцца.

Вопыт - у той час як іх заходні бляск і ўражлівы, яны падобныя на тыя безаблічныя кампаніі, дзе маштаб забівае хуткасць кампаніі. Я маю на ўвазе, CityFurnish дастаўлены, пакуль гэтыя хлопцы па-ранейшаму разважаюць над тым, ці я законна арандаваць, ці не.

Абнаўленне: Rentomojo быў апошні раз, і вось, што я зразумеў, чаму яны пастаўляюцца павольна. Яны ўдзельнічаюць толькі ў адной вобласці за адзін раз. Проста таму, што занадта шмат заказаў, ёсць сэнс задаволіць усе заказы ў той ці іншай вобласці за адзін раз. Такім чынам, калі вам пашанцуе, вам прыйдзецца жыць, куды, напэўна, паставіць Rentomojo, пасля расчаравання ў працэсе іх дакументавання.

Абнаўленне 2: Сацыяльная сетка каманды Rentomojo адказала на гэты самы пост. Праверце гэта на сабе. Кудо іх камандзе сацыяльных медыя :)

Іншыя цікавыя кампаніі, якія я разлічваў, але не пайшлі:

Furlenco.com

Гэтая кампанія стала па змаўчанні, калі хтосьці думае зняць мэблю ў Бангалоры (дзіўнае пранікненне брэнда). Дзіўная мэбля, занадта дарагая, але простая ў плане. Я магу ўціснуць у сябе куды больш мэблі, ідучы з іншымі прадаўцамі, чым з furlenco.

UrbanLadder

Гэтыя хлопцы пацешныя сваімі аб'явамі, дзе на самой справе спрабуюць прадаць мэблю на EMI суполцы, якая ёсць у арэнду. Вось як Форд кажа: "Чаму Uber / Ola, калі вы можаце атрымаць уласную машыну". Чувак! Бангалор рухаецца з Uber / Ola. (і прашу прабачэння ў Ford за параўнанне яго з UrbanLadder, Ford - дзіўная кампанія).

Выснова

Для кліентаў:
Ваш выбар мэблі будзе залежаць ад вашых патрабаванняў, таму не саромейцеся рабіць некаторыя пакупкі па цане, калі хочаце. Я рабіў пакупкі (не клапоцячыся пра цану, хто можа атрымаць мне самую мэблю зручнай мэблі для кіравання прасторай), і я атрымаў дзіўныя рэчы на ​​ўсіх гэтых сайтах. Калі асабістае жыццё і кошт не хвалююць вас ... усе яны добрыя. Згодна з маімі патрабаваннямі, я б у любы час хадзіў з CityFurnish (пакуль), змагаючыся са сваім дрэнным фінансавым аддзелам і збіваючы іх на прамую лінію.

З пункту гледжання бізнесу:
Калі вы ўважліва паглядзіце на гэтых хлопцаў, вы выявіце, што іх рухае, і гэта тое, што яны адлюстроўваюць у іх культуры і як яны маюць справу з кліентамі. Калі параўноўваць рахункі на Twitter CityFurnish з GuaRented і RentoMojo, вы выявіце, што CityFurnish увогуле захоплены мэбляй, пра што яны кажуць, у той час як GuaRented і RentoMojo гавораць пра ўсё і пра ўсё.

Гэта толькі світанак «сумеснай эканомікі», якая бурбае ў Бангалоры (і іншых метрапалітэнах Індыі). Прамысловасць вядзе сапраўдную вайну з асаблівасцямі, і нам патрэбен хтосьці, каб падштурхнуць гэта да наступнага этапу эвалюцыі, дзе асаблівасць больш не хвалюе, але зручнасць.